商家做了APP、網(wǎng)站、公眾號(hào)商城、小程序，為什么沒(méi)效果？

商家讓?xiě)?yīng)用、網(wǎng)站和小程序變得無(wú)效。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾年的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)很多無(wú)效商家的調(diào)查，原因有很多，但根本的原因有以下兩點(diǎn)：

1.較高領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)此并不重視

在互聯(lián)網(wǎng)的狂轟濫炸下，高層領(lǐng)導(dǎo)被迫或試圖做互聯(lián)網(wǎng)，試圖從互聯(lián)網(wǎng)上獲得一些成績(jī)來(lái)彌補(bǔ)線下業(yè)績(jī)的下滑。

老板沒(méi)有考慮在網(wǎng)上做什么。我沒(méi)有想過(guò)公司戰(zhàn)略和線上的關(guān)系。

所以，高層領(lǐng)導(dǎo)只把線上業(yè)務(wù)交給了公司，一個(gè)半生不熟的部門(mén)，只問(wèn)部門(mén)的目標(biāo)和結(jié)果。結(jié)果不好的時(shí)候，他們只是不停地?fù)Q人。

但高層領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有真正參與互聯(lián)網(wǎng)的推廣、玩法和定位。

2.老板和團(tuán)隊(duì)不了解操作

老板將運(yùn)營(yíng)由現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)支付的在線網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)半路出家，不知道線上推廣運(yùn)營(yíng)的方法，所以團(tuán)隊(duì)會(huì)邊學(xué)習(xí)邊探索。

老板不知道如何在線操作，所以不能給團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和建設(shè)性的建議。整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏可操作的思維和方法。

所以，摸索了一年半，沒(méi)有結(jié)果，但是投入球隊(duì)的薪資，提拔費(fèi)用，花了不少功夫

解決方案：

當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備做網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)，要想清楚：做網(wǎng)絡(luò)社交的策略和定位是什么？如何結(jié)合公司業(yè)務(wù)做線上布局和運(yùn)營(yíng)？

1.高層領(lǐng)導(dǎo)一定要重視，參與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，尋找方法和資源一起解決。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，線上線下業(yè)務(wù)都要同時(shí)抓。

2.聘請(qǐng)懂線上運(yùn)營(yíng)的人負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)。

前提是老板要清楚線上運(yùn)營(yíng)的邏輯和要點(diǎn)，否則會(huì)把公司的線上業(yè)務(wù)交給新入職的線上運(yùn)營(yíng)商去試錯(cuò)或者不斷更換運(yùn)營(yíng)商。

3.找個(gè)懂操作的人或者公司當(dāng)教練和顧問(wèn)。

一些有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的人從公司現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)中抽調(diào)，組成線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。運(yùn)營(yíng)教練會(huì)同高層領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)梳理上線運(yùn)營(yíng)的方案、實(shí)施細(xì)節(jié)、打法和實(shí)施步驟，按計(jì)劃實(shí)施運(yùn)營(yíng)。

同時(shí)，運(yùn)營(yíng)教練和較高領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)狀況和進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。

以上是APP、網(wǎng)站、小程序商家無(wú)效的根本原因分析，可以根據(jù)這些原因改進(jìn)運(yùn)營(yíng)方式，做到一個(gè)一個(gè)有成效。